La logística y planta física que sustenta los diversos procesos y actividades propios de la MTA son evaluados aquí por los usuarios de estos (docentes y alumnos).
Califica de 1 a 5, siendo 5 excelente y 1 pésimo.
5 Excelente
4 Bueno
3 Suficiente
2 Deficiente
1 Pésimo
La puntualidad en el inicio de las clases presenciales de la MTA suele ser: ______
La puntualidad en el inicio de las ceremonias, de la MTA suele ser: ______
La puntualidad en el inicio de las sesiones especiales y otras actividades de la MTA suele ser: ______
La puntualidad en otras actividades (especifique)________________ suele ser: ______
La difusión que se les da a las actividades de la MTA por correo, es: _____
La difusión que se les da a las actividades de la MTA por teléfono es: ______
La difusión que se les da a las actividades de la MTA por medio de la página Web es: ______
La difusión que se les da a las actividades de la MTA por otros medios (especifique) ________________ es: ______
La organización durante el desarrollo de las clases es: ______
La organización durante el desarrollo de los actos protocolarios de la MTA es: ______
Sugerencias u otro punto que desees incluir en cuanto a logística en la MTA:
La disponibilidad de los espacios físicos para las actividades académicas programadas es: _______
Desde el punto de vista estético, cómo consideras la decoración y disposición del mobiliario en los espacios donde se llevan a cabo las clases presenciales?: ______
Desde el punto de vista estético, cómo consideras la decoración y disposición del mobiliario en los espacios donde se llevan a cabo los actos protocolarios de la MTA?: ______
La acústica de los espacios físicos en general que utiliza la MTA es: ______
Cómo calificas la iluminación en los espacios físicos de la MTA?______
Especifica:_________________
¿Cómo consideras el estado de conservación del mobiliario en los espacios físicos de la MTA?______
Desde el punto de vista funcional, qué calificación le das al acomodo del mobiliario y su adecuación a los trabajos que se llevan a cabo en las sesiones presenciales en la MTA?______
El estado de conservación de los pintarrones es: ______
La disponibilidad y estado de los Plumones usados para los pintarrones es: ______
La disponibilidad y funcionamiento de los equipos para climatizar (aire acondicionado/abanicos) son: ______
La disponibilidad de Agua potable/vasos en los espacios físicos de la MTA es: ______
Sugerencias u otro punto que desees incluir en cuanto a las Aulas:
¿Qué calificación te merece el funcionamiento de los siguientes equipos usados en las sesiones presenciales y eventos de la MTA? (Nota, si alguna no aplica, por favor contesta NA)
Computadoras en los Laboratorios______
Cañones proyectores de imágenes______
TV ______
video-casettera: ______
Servicio de Vídeo enlace______
Cámaras de video, de documentos y fotográficas______
Micrófonos______
Enlace a Internet ______
Pantallas de proyección: ______
Rotafolios: ______
Qué calificación te merece la disponibilidad de los siguientes equipos usados en las sesiones presenciales y eventos de la MTA?
Computadoras en los Laboratorios______
Cañones proyectores de imágenes______
TV______
video-casettera: ______
Servicio de Vídeo enlace______
Cámaras de video, de documentos y fotográficas______
Micrófonos______
Enlace a Internet ______
Pantallas de proyección: ______
Rotafolios: ______
Consideras que hace falta adquirir otro equipo, ¿cuál?__________________________________
Sugerencias u otro punto que desees incluir en cuanto a Equipos:
¿Cómo calificas la puntualidad en la entrega de constancias y documentos que solicitas?______
La disponibilidad de las órdenes de pago en el SIIAU 
es: ______
Cuando necesitas hacer trámites administrativos, la facilidad de conseguir formatos impresos y la orientación necesaria para llenarlos es: ______
La facilidad y rapidez para realizar trámites administrativos es:______
Tu conocimiento del personal que labora en la MTA (nombres, correo, teléfono, etc.) , así como sus funciones y los servicios que puedes solicitarles es: ______
La facilidad para contactar al Coordinador (a) de la MTA es: ______
El monitoreo y presencia de la Coordinación de la MTA en las actividades de docentes y alumnos es:______
¿Cómo calificas el apoyo de la Coordinación a tus necesidades y peticiones como alumno?______
Sugerencias u otro punto que desees incluir:
Cómo calificas tu conocimiento de las direcciones de correo electrónico disponibles para contactar a la Coordinación de la MTA?______
Ante una duda expresada, califica la claridad de las respuestas que se te proporcionan por correo,______
¿Cómo calificas la exactitud de la información de la MTA que te llega por correo desde la Coordinación?______
Si el estándar en las respuestas por correo electrónico en el ámbito de la educación en línea es de un máximo de 48 hrs. (en días hábiles), después de recibida la petición, califica el apego de la MTA a la norma anterior:______.
Sugerencias u otro punto que desees incluir en cuanto a la atención que se brinda por correo electrónico en la MTA:
¿Qué tan adecuado te parece el horario de atención?______
¿Cómo calificas la rapidez de respuesta a tus solicitudes?______
¿Cómo calificas la claridad de las respuestas que recibes a tus preguntas?______
¿Cómo calificas el trato que se te brinda en la Coordinación de la MTA?______
Sugerencias u otro punto que desees incluir en cuanto a la atención personalizada que recibes en la MTA:
¿Cómo calificas la disposición de la Coordinación de la MTA para recibir y atender quejas de los alumnos?______
¿Cómo calificas el uso de correos que la Coordinación pone a disposición de los estudiantes para recibir quejas y sugerencias?______
En caso de haber expuesto una queja o sugerencia con anterioridad, ¿cómo calificas la calidad de la atención que se te brindó?______
Sugerencias u otro punto que desees incluir en cuanto a la forma de recepción y atención a quejas en la MTA:
¿Qué tan oportuna te parece la información que ofrecen la página Web y el SIT de la MTA?______
La exactitud de la información es: ______
La actualidad de la información es: ______
La organización de la información es: ______
Según tus necesidades, cómo calificarías la utilidad de la información ofrecida? ______
¿Cómo calificas el diseño gráfico del SIT?______
¿Cómo calificas el diseño gráfico de la página de la MTA?______
Pretendemos que la página de la MTA y el SIT tengan un disponibilidad de 12 X 24, es decir, los 12 meses las 24 horas del día. Qué tanto nos apegamos a esa meta?______
¿Cómo calificas la amigabilidad de la página Web de la MTA (es fácil de navegar, su navegación es intuitiva?)______
¿Cómo calificas la amigabilidad del SIT?______
La velocidad a la que se accede a la página es: ______
Sugerencias u otro punto que desees incluir en cuanto a la página Web o el SIT de la MTA:
Un aspecto fundamental de los materiales en línea es la adaptación a las posibilidades tecnológicas del alumno (velocidad de su máquina y ancho de banda de su conexión a Internet). En ese sentido ¿qué calificación otorgas a la facilidad con que puedes acceder a los materiales de apoyo en línea?______.
En cuanto a las lecturas en formato digital, estas deben de tomar en cuenta en su diseño las posibilidades tecnológicas de que dispones (velocidad de su máquina y ancho de banda de tu conexión a Internet). ¿Cómo calificas las lecturas digitalizadas en cuanto al parámetro anterior?______
¿Qué calificación te merece la disponibilidad y facilidad de acceso a las lecturas (en línea, en el CERI y bibliotecas digitales de la Red UdeG?______
¿Cómo calificas la disponibilidad del servidor de Moodle?______
¿Cómo calificas la velocidad de acceso (al firmarte y al bajar y subir información desde y hacia el servidor)?______
¿Cómo calificas la facilidad de uso de los cursos en Moodle?______
¿Qué calificación te merece la organización de los Módulos y el uso de íconos para las herramientas en los cursos en Moodle?______
¿Qué calificación le das al diseño gráfico usado en los cursos en Moodle?______
¿Cómo calificas tu conocimiento de las personas o lugares dónde acudir en caso de tener dificultades en el uso de la tecnología?______
¿Cómo calificas el apoyo personalizado en cuestiones tecnológicas que te brinda la MTA?______
¿Qué tan adecuado te parece el horario de atención del Webmaster? (Actualmente es de 12:00-15:00 y 16:00-20:00 de Lunes a Viernes?______
¿Cómo calificas la rapidez de respuesta a tus solicitudes de soporte técnico?______
¿Cómo calificas la claridad de las respuestas que recibes a tus preguntas sobre uso de tecnología?______
¿Cómo calificas el trato que se te brinda al atender tus peticiones?______
Sugerencias u otro punto que desees incluir en cuanto al apoyo técnico en la plataforma que se brinda en la MTA:
Nota: La sección anterior es una encuesta de evaluación general de los procesos académico-administrativos de la MTA, la próxima sección es sobre tus créditos internacionales, si es que ya los cursaste.
Institución en la que cursas tus créditos: ______________
Nombre del curso (s): __________________________________________
Calidad de los materiales del curso ___________________________________________
Calidad de la atención del asesor: ___________________________________________
¿Cómo calificas el trato que se te brinda en la atención a tus peticiones en esa institución?______
Menciona las razones por las que vale la pena cursar esta materia (opcional): _____
Algún otro cometario o sugerencia referente a dicha institución: ___
Tu conocimiento del personal que labora en la UOC (nombres, correo), así como sus funciones y los servicios que puedes solicitarles es: ______
La facilidad para contactar a las autoridades académicas de la UOC es:______
El monitoreo y presencia de las autoridades académicas de la UOC en las actividades de docentes y alumnos es:______
Cómo calificas el apoyo de la UOC a tus necesidades y peticiones como alumno?______
Ante una duda expresada, califica la claridad de las respuestas que se te proporcionan por correo en la UOC: ______
Cómo calificas la exactitud de la información de la UOC que te llega por correo?______
Si el estándar en las respuestas por correo electrónico en el ámbito de la educación en línea es de 48 hrs. máximo después de recibida la petición, califica el apego de la UOC a la norma anterior: ______.
Sugerencias u otro punto que desees incluir en cuanto a la atención que se brinda por correo electrónico en la UOC:
Cómo calificas el trato que se te brinda en la atención a tus peticiones en la UOC?______
Sugerencias u otro punto que desees incluir en cuanto a la atención personalizada que recibes en la UOC:
Cómo calificas la disposición de las autoridades de la UOC para recibir y atender quejas de los alumnos?______
Cómo calificas las opciones que la UOC pone a disposición de los estudiantes para recibir quejas y sugerencias?______
En caso de haber expuesto una queja o sugerencia con anterioridad, cómo calificas la calidad de la atención que se te brindó en la UOC?______
Sugerencias u otro punto que desees incluir en cuanto a la forma de recepción y atención a quejas en la UOC:
En general el cumplimiento de los programas establecidos para las materias de la UOC es: ______
El apego durante los cursos a los objetivos y temas de los programas de la UOC es: ______
Cómo calificas la actualidad de los contenidos ofrecidos por la UOC en sus cursos?______
Cómo calificas el grado de pertinencia de los contenidos en las materias?______
Cómo calificas el grado de utilidad de los contenidos en tu desarrollo profesional?______
En general, la puntualidad de la UOC para iniciar los cursos según el calendario es: ______
En general, la puntualidad de la UOC para finalizar los cursos según el calendario es: ______
En general, la puntualidad de los docentes de la UOC en la entrega de calificaciones y observaciones a tus trabajos es: ______
En general, cómo calificas el dominio de los temas por parte de los docentes? ______
El grado de disponibilidad de los docentes para contactarlos es: ______
La calidad de la retroalimentación que de ellos recibes es: ______
La velocidad de respuesta en línea a tus solicitudes de información es: ______
Cómo calificas el grado de pertinencia de los materiales de apoyo que se ofrecen en las materias impartidas por la UOC en relación a los objetivos establecidos?______
Cómo calificas el grado de suficiencia de los materiales de apoyo que se ofrecen en las materias, en relación a los objetivos establecidos?______
Cómo calificas el grado de disponibilidad de los materiales de apoyo que se ofrecen en las materias?______
Cómo calificas el grado de actualidad de los materiales de apoyo que se ofrecen en las materias?______
Un aspecto fundamental de los materiales en línea es la adaptación a las posibilidades tecnológicas del alumno (velocidad de su MODEM y ancho de banda de su conexión a Internet). En ese sentido qué calificación otorgas a los materiales de apoyo de los cursos de la UOC? ______.
De acuerdo a tu grado de satisfacción, cómo calificas el grado de didáctica de los materiales de apoyo de la UOC?______
Cómo calificas el grado de pertinencia de las lecturas que se ofrecen en las materias de la UOC, en relación a los objetivos establecidos?______
Cómo calificas el grado de suficiencia de las lecturas que se ofrecen en las materias, en relación a los objetivos establecidos?______
Cómo calificas las lecturas en relación a su grado de actualidad?______
En cuanto a las lecturas en formato digital, estas deben de tomar en cuenta en su diseño las posibilidades tecnológicas de que dispones (velocidad de su MODEM y ancho de banda de tu conexión a Internet). Cómo calificas las lecturas digitalizadas en cuanto al parámetro anterior?______
Cómo calificas la programación de los tiempos de entrega de las actividades en las materias de la UOC?______
Cómo calificas la claridad en las instrucciones de las actividades de las materias de la UOC?______
La explicación que se les da a los alumnos acerca del programa general de la materia (objetivos, actividades, tiempos de entregas y método de trabajo) previa al inicio de esta es:______
La claridad en los criterios de evaluación empleada por los docentes de la UOC es:______
La difusión de los criterios de evaluación por parte de los docentes, previos al inicio del curso es: ______
El diseño de actividades en línea debe promover la interactividad y aprendizaje colaborativo. Qué calificación darías a las actividades de los cursos en este rubro?______
Según tu percepción, cómo es el desempeño de los docentes al promover la interactividad entre los alumnos?______
Cómo calificas la interactividad a nivel de grupo con tus compañeros? ______
El diseño de actividades en línea debe promover la autogestión del aprendizaje. Qué calificación darías a las actividades de los cursos en este rubro?______
Según tu percepción, cómo es el desempeño de los docentes al promover la autogestión del aprendizaje entre los alumnos?______
Cómo calificas la autogestión del aprendizaje a nivel personal en el tiempo que has estado en la UOC? ______
Nota: Esta es una encuesta de evaluación general de los procesos académico-administrativos de la UOC. No es el propósito de este ejercicio el llevar a cabo una evaluación minuciosa del desempeño de los docentes de la planta académica de la UOC. Para esos fines se emplea un instrumento diferente al presente.
Cómo calificas tu conocimiento de las personas o direcciones electrónicas a en la UOC a l as cuales acudir en caso de tener dificultades en el uso de la tecnología sugerida por la UOC?______
Cómo calificas el apoyo personalizado en cuestiones tecnológicas que te brinda la UOC?______
Cómo calificas la rapidez de respuesta de la UOC a tus solicitudes de soporte técnico?______
Cómo calificas la claridad de las respuestas que recibes de la UOC a tus preguntas sobre uso de tecnología?______
Cómo calificas el trato que se te brinda en la UOC al atender tus peticiones?______
Ante una duda expresada, califica la claridad de las respuestas que se te proporcionan por correo, respecto al uso de tecnología?______
Si el estándar en las respuestas por correo electrónico en el ámbito de la educación en línea es de 48 hrs. máximo después de recibida la petición, califica el apego de la UOC a la norma anterior:______.
Sugerencias u otro punto que desees incluir en cuanto al apoyo técnico que se brinda en la UOC:
Cómo calificas la disponibilidad de los cursos en línea de la UOC (Campus virtual)?______
Cómo calificas la velocidad de acceso (al firmarte y al bajar y subir información desde y hacia el servidor de la UOC)?______
Cómo calificas la facilidad de uso de los cursos en línea de la UOC?______
Qué calificación te merece la organización de las herramientas y secciones ( iconos) en los cursos en línea de la UOC?______
Qué calificación le das al diseño gráfico usado en los cursos de la UOC?______
Cómo te autocalificas en el uso de la ayuda que incluye la plataforma de cursos en línea de la UOC?______
Cómo calificas la eficiencia de la ayuda que se incorpora en los cursos en línea de la UOC?______
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